지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 1회차
지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
명시적 지식은 쉽게 체계화할 수 있는 특성이 있다.
2
암묵적 지식은 조직에서 명시적 지식보다 강력한 힘을 발휘하기도 한다.
3
명시적 지식은 경쟁기업이 쉽게 모방하기 어려운 지식으로 경쟁우위 창출에 기반이 된다.
4
암묵적 지식은 사람의 머릿속에 있는 지식으로 지적자본 (intellectual capital)이라고도 한다.
5
기업에서는 구성원의 지식공유를 활성화하기 위하여 인센티브 (incentive)를 도입한다.
해설
문서나 매뉴얼처럼 명시적 지식은 쉽게 기록·공유되는 만큼 경쟁기업도 비교적 쉽게 모방할 수 있어, 명시적 지식이 모방하기 어려운 경쟁우위의 기반이 된다는 설명은 옳지 않다.
오히려 경쟁우위의 원천이 되는 것은 사람의 경험과 노하우 형태로 존재해 문서화가 어려운 암묵적 지식이며, 이 때문에 암묵적 지식이 조직 내에서 명시적 지식보다 더 강력한 힘을 발휘하기도 한다.
- 명시적 지식이 체계화하기 쉽다는 설명, 암묵적 지식이 사람의 머릿속에 있어 지적자본이라 불린다는 설명, 지식공유 활성화를 위해 인센티브를 도입한다는 설명은 모두 타당하다.
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요