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1[유통관리사 2급] 21년 3회차
아래 글상자에서 공통적으로 설명하고 있는 유통경영전략 활동으로 가장 옳은 것은?
- 유통경영전략 실행과정에서 많은 예상치 않은 일들이 발생하기 때문에 지속적으로 실시되어야 한다.
- 유통경영목표가 성취될 수 있도록 성과를 측정하고 성과와 목표사이의 차이가 발생한 원인을 분석하고 시정조치를 취한다.
- 성과에 대한 철저한 분석과 시정조치 없이, 다음번에 더 나은 성과를 기대하기 어렵다.
1
유통마케팅 계획수립
2
유통마케팅 실행
3
유통마케팅 위협·기회 분석
4
유통마케팅 통제
5
유통마케팅 포트폴리오 개발
해설
세 문장이 공통으로 가리키는 활동은 유통마케팅 통제다. 성과 측정 → 목표와 성과의 차이 원인 분석 → 시정조치로 이어지는 순환이 통제의 표준 절차다.
실행 도중 예상치 못한 상황이 계속 생기므로 통제는 한 번으로 끝나지 않고 지속적으로 반복되어야 하며, 그 결과가 다음 기간의 계획에 되먹임되어야 성과가 개선된다는 마지막 문장도 통제의 목적을 설명한 것이다.
- 계획수립은 목표와 실행방안을 사전에 정하는 단계이고, 실행은 그 방안을 수행하는 단계여서 사후 성과 측정과 시정조치를 포함하지 않는다.
- 위협·기회 분석은 환경을 진단하는 상황분석이고 포트폴리오 개발은 사업 구성을 정하는 활동이라, 목표 대비 성과 편차를 다루는 글상자 내용과 맞지 않는다.
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