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1[유통관리사 2급] 22년 2회차
종업원들이 자신과 비슷한 위치에 있는 타인과 비교하여 자기가 투입한 노력과 결과물 간의 균형을 유지하려고 하는 이론으로 가장 옳은 것은?
1
강화이론
2
공정성이론
3
기대이론
4
목표관리론
5
목표설정이론
해설
자신과 비슷한 위치의 타인과 비교해 자신이 투입한 노력과 그에 따른 결과물 사이의 균형(공정성)을 유지하려는 이론은 공정성이론(equity theory)이다.
강화이론은 행동에 따른 보상·처벌이 이후 행동에 미치는 영향을, 기대이론은 노력-성과-보상에 대한 기대가 동기부여에 미치는 영향을 설명한다.
목표설정이론과 목표관리론은 목표의 구체성·난이도나 목표 설정 과정에의 참여가 성과에 미치는 영향을 다루는 이론으로, 타인과의 비교를 통한 균형 추구를 핵심으로 하는 공정성이론과는 초점이 다르다.
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