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1[유통관리사 2급] 23년 3회차
기업이 e-공급망 관리(e-SCM)를 통해 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은?
1
고객의 욕구변화에 더욱 신속하게 대응하게 되고 고객만족도가 증가한다.
2
공급자와 구매자 간의 정보 공유로 필요한 물량을 자동으로 보충해서 재고 감축이 가능하다.
3
거래 및 투자비용을 절감할 수 있다.
4
공급망 자동화를 통해 전체 주문 이행 사이클 타임의 단축이 가능하다.
5
구매자의 데이터를 분석하여 그들의 개별니즈를 충족시킬 수 있는 표준화된 서비스 제공이 가능해졌다.
해설
e-SCM을 통해 확보한 구매자 데이터 분석은 개별 고객의 니즈에 맞춘 맞춤화(customization)된 서비스 제공을 가능하게 하는 것이지, 표준화된 서비스 제공이 목적이 아니다.
고객 욕구 변화에 대한 신속한 대응과 만족도 증가, 정보 공유를 통한 자동 보충과 재고 감축, 거래·투자비용 절감, 주문 이행 사이클 타임 단축은 모두 e-SCM의 타당한 효과이다.
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