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1[사회복지사 1급] 24년 1회차
사회복지행정가 A는 직원의 불만족 요인을 낮추기 위하여 급여를 높이고, 업무환경 개선을 위한 사무실 리모델링을 진행하여 조직의 성과를 높이고자 하였다. 이때 적용한 이론은?
1
브룸(V. H. Vroom)의 기대이론
2
허즈버그(F. Herzberg)의 동기위생이론
3
스위스(K. E. Swiss)의 TQM이론
4
맥그리거(D. McGregor)의 XY이론
5
아담스(J. S. Adams)의 형평성 이론
해설
급여를 높이고 업무환경을 개선해 직원의 불만족을 줄인 것은 허즈버그의 동기위생이론에서 불만족을 유발하는 위생요인을 개선한 사례에 해당한다.
브룸의 기대이론은 노력·성과·보상에 대한 기대와 유의성을, 맥그리거의 XY이론은 인간관에 따른 관리방식의 차이를, 아담스의 형평성 이론은 투입과 산출 비교를 통한 공정성 지각을 다루므로 이 사례와는 초점이 다르다.
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