16-1다알리가 제시한 특성-요인 직업상담에서 상담자가 지켜야 할 상담… | 직업상담사2급 실기 2016년 1회차 기출문제 상세 페이지

① 상담자는 내담자에게 거만한 태도를 취하지 않는다.

② 내담자가 이해할 수 있는 쉬운 어휘를 사용한다.

③ 내담자가 원하는 정보를 확인하고 제공한다.

[해설]

다알리(Darley)는 특성-요인 직업상담에서 상담자가 전문가의 우위를 내세우지 말고 내담자 눈높이에 맞춰야 한다고 강조했다.

• 거만한 태도 금지 — 상담자가 가르치려 들면 내담자가 위축되어 협력적 관계가 무너진다.
• 쉬운 어휘 사용 — 검사 결과와 전문용어를 내담자가 이해할 수 있는 말로 바꿔 전달한다.
• 원하는 정보 확인·제공 — 내담자가 실제로 알고 싶어 하는 정보가 무엇인지 먼저 확인한 뒤 제공한다.

외우는 요령: 특성-요인 상담은 지시적 상담이지만, 다알리의 원칙은 태도·말·정보 세 측면에서 내담자 존중을 요구한다.