22-3/17-2인터넷을 이용한 사이버상담의 필요성을 6가지 쓰시오. | 직업상담사2급 실기 2017년 2회차 기출문제 상세 페이지

① 접근 용이

② 익명성 보장으로 솔직한 표현 가능

③ 비대면으로 심리적 부담 감소

④ 상담 중 자료 탐색 용이

⑤ 가명 사용 상담 사례 소개 가능

⑥ 내담자 주도로 자기 성찰 능력 향상

[해설]

사이버상담의 필요성은 대면상담과 달리 시공간 제약이 없고 익명성이 보장된다는 특성에서 나온다.

• 접근 용이 — 시간과 장소에 구애받지 않고 상담을 신청할 수 있다.
• 익명성 — 신원이 드러나지 않아 고민을 솔직하게 털어놓을 수 있다.
• 심리적 부담 감소 — 얼굴을 마주하지 않아 상담을 받는 것 자체의 부담이 줄어든다.
• 자료 탐색 — 상담 중에 필요한 정보나 자료를 즉시 찾아볼 수 있다.
• 사례 소개 — 가명으로 바꾼 상담 사례를 공개해 비슷한 고민을 가진 사람도 도움을 받게 한다.
• 자기 성찰 — 내담자가 스스로 글을 쓰면서 주도적으로 자기 문제를 돌아보게 된다.

혼동 주의: 익명성은 장점이지만, 내담자가 책임감 없이 상담을 중단하기 쉽다는 단점도 함께 출제된다.