18-2/17-3직무 스트레스의 조절 변인 3가지를 쓰고 설명하시오. | 직업상담사2급 실기 2017년 3회차 기출문제 상세 페이지

① A/B 성격유형 - A유형은 B유형보다 공격적이고 경쟁적이어서 스트레스 많음

② 통제의 위치 - 외적 통제자는 내적 통제자보다 스트레스 많음

③ 사회적 지원 -가족이나 동료의 지원을 받으면 스트레스 적음

[해설]

같은 스트레스 요인이라도 개인의 특성이나 주변 여건에 따라 체감하는 스트레스 크기가 달라지는데, 이런 변인을 조절변인이라 한다.

• A/B 성격유형 - 경쟁적이고 조급한 A유형이 B유형보다 스트레스에 취약하다.
• 통제의 위치 - 상황을 스스로 통제할 수 있다고 믿는 내적 통제자가 외적 통제자보다 스트레스가 적다.
• 사회적 지원 - 가족·동료의 지지가 스트레스 완충 역할을 한다.