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1[품질경영기사 필기] 19년 1회차
인간이 TQM을 통해 인간이 원하는 목표를 당성하게 함으로써 최대의 만족감을 획득하고, 최대의 동기를 부여받게 하고자 한다. 이러한 욕구는 Maslow의 5가지 이론에서 어디에 해당하는가?
1
생리적 욕구
2
자아실현의 욕구
3
사회적 욕구
4
존경에 대한 욕구
해설
TQM을 통해 목표를 달성하고 최대의 만족감과 동기를 얻는 것은 매슬로우의 욕구단계 중 최상위인 자아실현의 욕구에 해당한다.
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