22-2/19-3직무분석 방법 중 결정적 사건법의 단점을 3가지 쓰시오. | 직업상담사2급 실기 2019년 3회차 기출문제 상세 페이지

① 응답자의 주관적 의견 개입으로 사건 왜곡 가능

② 직무 일부만 강조되어 전체 반영 못함

③ 정확한 조사 위해 특별히 훈련받은 사람 필요

[해설]

결정적 사건법은 직무 수행에서 특히 효과적이었거나 비효과적이었던 구체적 행동 사례를 모아 직무를 분석하는 방법이다.

• 주관 개입 — 응답자가 기억과 판단에 기대어 사건을 진술하므로 내용이 왜곡될 수 있다.
• 일부 강조 — 인상적인 사건 위주로 모이다 보니 평범한 일상 업무를 포함한 직무 전체를 반영하지 못한다.
• 훈련된 조사자 필요 — 의미 있는 사건을 가려내고 분류하려면 특별히 훈련받은 사람이 있어야 해 시간과 비용이 든다.

실무 의미: 사례가 구체적이라 평가 기준을 만드는 데는 유용하지만, 직무 전체를 기술할 때는 다른 방법으로 보완한다.