21-1/16-3직무 스트레스로 인해 발생할 수 있는 행동양식 5가지를… | 직업상담사2급 실기 2021년 1회차 기출문제 상세 페이지

① 지각·결근 빈번

② 업무 성과 저하

③ 이직 고려

④ 직무 중 사고 발생

⑤ 우울감 느낌

[해설]

직무 스트레스는 업무 태도와 대인관계, 정서 전반에 걸쳐 부정적 행동양식으로 드러날 수 있다는 점을 묻는 문항이다.

채점 포인트는 지각·결근, 업무 성과 저하, 이직 고려처럼 업무 수행과 직결된 반응과, 직무 중 사고 발생·우울감처럼 안전·정서 영역의 결과를 함께 짚는 것이다.

스트레스의 원인이 아니라 그로 인해 겉으로 드러나는 행동·태도 변화를 쓰는 문제라는 점에 유의해야 한다.