21-1직무분석 방법 5가지를 쓰시오. | 직업상담사2급 실기 2021년 1회차 기출문제 상세 페이지

① 면접법

② 관찰법

③ 체험법

④ 설문지 법

⑤ 중요사건법

[해설]

직무분석은 직무 정보를 어떤 방식으로 수집하느냐에 따라 방법이 나뉜다.

• 면접법 — 분석자가 직무 수행자를 만나 직접 질문해서 정보를 얻는다.
• 관찰법 — 수행자가 일하는 모습을 지켜보며 기록한다.
• 체험법 — 분석자가 직접 직무를 수행해 보면서 파악한다.
• 설문지법 — 표준화된 질문지를 여러 수행자에게 나눠 주고 자료를 모은다.
• 중요사건법 — 성과를 크게 좌우한 결정적 사건을 모아 핵심 행동을 뽑아낸다.

이 다섯 가지는 참고할 직무 자료가 없을 때 처음부터 분석하는 최초분석법에 속한다. 기존 자료를 확인·보완하는 비교확인법, 전문가 토의로 분석하는 데이컴법과 구별해 둔다.