TQC에 쓰이는 다음 도구를 설명하시오. (1) 파레토도 (2) 특성요… | 건축기사 실기 · 2023년 4회차 기출문제 상세 페이지

(1) 파레토도 — 불량·결함을 크기 순으로 나열해 나타낸 그림
(2) 특성요인도 — 결과(특성)에 어떤 원인이 관계하는지 계통적으로 나타낸 그림
(3) 층별 — 데이터를 특징에 따라 몇 개의 부분 집단으로 나누는 것
(4) 산점도 — 대응하는 두 짝의 데이터를 하나의 점으로 찍어 나타낸 그림

[해설]

네 가지 모두 TQC(전사적 품질관리)의 QC 7가지 도구에 속한다. 데이터를 정리해 문제의 원인과 먼저 다룰 대상을 찾는 데 쓴다.

• 파레토도 — 불량 항목을 크기 순 막대로 나열해 중점 관리 대상을 찾는다.
• 특성요인도 — 결과와 원인을 생선뼈 모양으로 계통화해 원인을 추적한다.
• 층별 — 데이터를 작업자·장비·재료 같은 특징별 부분 집단으로 나누어 차이를 비교한다.
• 산점도 — 짝지은 두 변수 데이터를 점으로 찍어 상관관계를 파악한다.

나머지 세 도구는 히스토그램·체크시트·그래프(관리도)이다.