출제 21-1직무분석 방법 5가지를 쓰시오.① ( ① )② ( ② )③… | [직업상담사 2급 실기] 5. 직업정보론 상세 페이지

[해설]

직무분석은 직무의 내용·요건 정보를 모으는 작업으로, 직무 특성에 맞는 방법을 골라 쓴다.

• 면접법 — 직무 수행자나 감독자를 직접 만나 질문해 정보를 얻는다.
• 관찰법 — 분석자가 작업 현장에서 수행 과정을 지켜보며 기록한다.
• 체험법 — 분석자가 직무를 직접 해 보며 파악한다.
• 설문지법 — 표준화된 질문지로 많은 수행자에게서 정보를 모은다.
• 중요사건법 — 성과를 가른 효과적·비효과적 행동 사례를 모아 핵심 행동을 찾는다.

혼동 주의: 중요사건법은 결정적 사건법이라고도 하며, 관찰법은 정신적 활동이나 긴 주기의 직무에는 적합하지 않다.