출제 16-3직무 스트레스로 인해 발생할 수 있는 행동양식 5가지를 빈… | [직업상담사 2급 실기] 3. 직업심리검사(신뢰도·타당도·규준) 상세 페이지

[해설]

직무 스트레스가 쌓이면 행동·성과·정서에서 드러나는 반응이 나타난다. 직업상담에서는 이런 반응을 스트레스 개입이 필요하다는 신호로 본다.

• 지각·결근이 잦아진다 — 직장을 피하려는 회피 행동이다.
• 업무 성과가 떨어진다 — 집중력과 의욕이 줄어든 결과이다.
• 이직을 고려한다 — 스트레스원인 직무에서 아예 벗어나려는 반응이다.
• 직무 중 사고가 발생한다 — 주의력과 판단력이 떨어진 탓이다.
• 우울감을 느낀다 — 무기력하고 가라앉는 정서 반응이다.

외우는 요령: 회피(지각·결근·이직), 기능 저하(성과·사고), 정서(우울감)의 세 묶음으로 기억한다.