출제 18-3상담에서 상담자와 내담자의 대화를 가로막을 수 있는 상담사… | [직업상담사 2급 실기] 2. 직업상담 과정·기법·실무 상세 페이지
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출제 18-3
상담에서 상담자와 내담자의 대화를 가로막을 수 있는 상담사의 반응을 3가지만 쓰고 설명하시오.① ( ① ) 태도 - 내담자를 가르치는 듯한 태도를 취하면 내담자가 방어적 자세를 취하거나 지나치게 상담자에게 의존하게 될 수 있다.
② ( ② ) - 상담자가 과도하게 질문을 하면 내담자가 ( ③ )이 될 수 있다.
③ ( ④ ) - 내담자에 대해 정확하게 파악하지 못한 상태에서 하는 조언은 바람직하지 못한 결과를 초래할 수 있다.
해설
① 가르치는
② 지나친 질문
③ 수동적
④ 너무 이른 조언
② 지나친 질문
③ 수동적
④ 너무 이른 조언
[해설]
상담자의 반응 가운데 일부는 의도와 달리 내담자의 자기표현을 막아 대화를 끊는다.
- 가르치는 태도로 훈계하듯 대하면 내담자가 방어적이 되거나 상담자에게 지나치게 의존한다.
- 지나친 질문이 쏟아지면 내담자는 스스로 탐색하지 않고 묻는 말에만 답하는 수동적 태도가 된다.
- 너무 이른 조언은 내담자를 충분히 파악하기 전에 하는 것이어서 문제와 어긋나 역효과를 낸다.
질문이 필요할 때는 '예/아니요'로 끝나는 폐쇄형보다 개방형 질문을 써야 대화가 이어진다.
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