출제 16-1다알리가 제시한 특성-요인 직업상담에서 상담자가 지켜야 할… | [직업상담사2급 실기] 최빈출 1회 출제 상세 페이지

① 상담자는 내담자에게 거만한 태도를 취하지 않는다.

② 내담자가 이해할 수 있는 쉬운 어휘를 사용한다.

③ 내담자가 원하는 정보를 확인하고 제공한다.

[해설]

다알리(Darley)는 특성-요인 직업상담에서 면접을 진행할 때 상담자가 지켜야 할 원칙을 제시했다. 핵심은 상담자가 전문가라도 내담자 눈높이에 맞춰 소통하라는 것이다.

• 거만한 태도 금지 — 상담자의 우월한 태도는 라포(신뢰 관계) 형성을 막는다.
• 쉬운 어휘 사용 — 검사 결과나 직업정보를 내담자가 이해할 수 있는 말로 풀어 전달한다.
• 원하는 정보 확인·제공 — 내담자가 실제로 필요로 하는 정보가 무엇인지 확인한 뒤 알려 준다.

외우는 요령: 태도·말투·정보의 세 축으로 기억하면 서로 겹치지 않게 쓸 수 있다.