출제 21-1내담자에게 좋은 영향을 줄 수 있는 언어적 표현과 비언어적… | [직업상담사2급 실기] 최빈출 1회 출제 상세 페이지

① 언어적 표현

적절한 호칭 사용하기 / 즉시 응답하기 / 유머

② 비언어적 표현

눈 맞춤 / 몸 기울이기 / 미소

[해설]

상담에서 좋은 영향을 주는 표현은 내담자가 존중받고 경청받는다고 느끼게 하는 말과 몸짓이다.

• 언어적 표현: 적절한 호칭 사용, 즉시 응답하기, 긴장을 풀어 주는 유머가 해당한다.
• 비언어적 표현: 눈 맞춤, 내담자 쪽으로 몸 기울이기, 미소가 해당한다.

구분 요령: 말의 내용과 반응 방식이면 언어적 표현이고, 표정·시선·자세처럼 태도로 드러나면 비언어적 표현이다.