휴먼에러에서 독립행동에 관한 분류와 원인에 의한 분류 각각 2가지 상세 페이지

① 독립행동에 관한 분류

- 생략적 에러

- 수행적 에러

- 순서적 에러

- 시간적 에러

- 불필요한 에러

② 원인에 의한 분류

- 1차 에러

- 2차 에러

- 지시 에러

[해설]

스웨인(Swain)은 휴먼에러를 심리적(독립행동에 관한) 분류와 원인에 의한 분류로 나누었다. 심리적 분류는 생략에러(omission error, 필요한 작업을 수행하지 않음), 실행(수행)에러(commission error, 작업을 부정확하게 수행), 순서에러(sequential error, 작업의 순서를 틀림), 시간에러(timing error, 정해진 시간 안에 수행하지 못함), 불필요한 행동에러(extraneous error, 불필요한 작업을 수행)의 5가지이고, 원인에 의한 분류는 1차 에러(primary error, 작업자 자신의 잘못), 2차 에러(secondary error, 작업조건의 변화로 필요한 동작을 수행할 수 없는 경우), 지시(명령)에러(command error, 필요한 정보·에너지 등이 공급되지 않아 수행할 수 없는 경우)의 3가지다. 문항은 각각 2가지만 요구하므로 분류별로 둘씩 골라 쓰면 된다.