24-2상담자가 내담자에게 영향을 줄 수 있는 언어적 표현 기법을 4가… | 직업상담사2급 실기 2024년 2회차 기출문제 상세 페이지

① 경청

② 공감적 이해

③ 질문

④ 정보 제공

[해설]

네 가지 모두 직업상담의 기본 상담기법으로, 상담자가 말로 반응해 내담자의 자기탐색과 결정을 돕는다.

• 경청 — 내담자의 말과 감정에 주의를 기울여 듣고 있음을 반응으로 전달한다.
• 공감적 이해 — 내담자의 입장에서 느낌을 이해하고 그 이해를 말로 되돌려 준다.
• 질문 — 개방형·폐쇄형 질문으로 내담자의 자기탐색을 이끈다.
• 정보 제공 — 직업·노동시장 정보를 알려 주어 의사결정을 돕는다.

외우는 요령: 들어 주고(경청), 느낌을 받아 주고(공감), 물어보고(질문), 알려 준다(정보 제공)는 순서로 묶는다.