갈등은 둘 이상의 개인, 집단 또는 조직이 상호작용하는 과정에서 발생할… | [9급 서울시 간호관리] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 서울시 간호관리] 20년 1회차
갈등은 둘 이상의 개인, 집단 또는 조직이 상호작용하는 과정에서 발생할 수 있다. 갈등의 원인에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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갈등은 둘 이상의 서로 다른 행동 주체가 양립될 수 없는 목표를 동시에 추구할 때 발생할 수 있다.
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갈등은 의사결정의 과정에서 집단 간에 정보의 교환이나 의사소통이 충분히 이루어지지 않을 때 발생할 수 있다.
3
갈등은 후배가 상관으로 승진하는 경우, 업무나 기술적인 면에서 앞서가는 부하의 지시를 받게 되는 경우 발생할 수 있다.
4
작업의 상호의존성이 작을수록 과업수행 과정에서 갈등이 발생할 위험이 커진다.
해설
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