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1[화물운송종사] 자격시험 기출유형 모의고사 8회
화물운송 종사자가 운송장에 적힌 고객 개인정보를 다루는 태도로 가장 적절한 것은?
1
단골 고객 연락처는 사적으로 써도 된다
2
배송 업무 외의 목적으로 쓰지 않는다
3
지인이 물어 오면 주소를 알려 준다
4
배송 후 운송장을 길에 버려도 된다
해설
업무상 알게 된 개인정보는 배송 업무 외의 목적으로 쓰지 않아야 합니다.
택배 표준약관도 고객 동의 없이 업무와 관계없는 제3자에게 제공하지 못하게 하고 있어, 이를 지키는 것이 직업윤리의 기본입니다.
- 지인에게 주소를 알려 주는 것은 제3자 제공에 해당합니다.
- 운송장을 함부로 버리면 개인정보가 새어 나갈 수 있습니다.
- 고객 연락처를 사적으로 쓰는 것은 목적 외 이용입니다.
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