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1[화물운송종사] 자격시험 기출유형 모의고사 7회
화물을 인수하러 거래처 사무실에 들어갔더니 담당자가 전화 통화 중이다. 운전자의 행동으로 가장 적절한 것은?
1
통화가 끝나면 인사하고 용건을 말한다
2
말없이 서류를 책상에 두고 나온다
3
큰 소리로 인사한 뒤 바로 서류를 내민다
4
모자를 쓴 채 고개만 까딱하고 기다린다
해설
상대가 통화 중이면 방해하지 않고 기다렸다가 밝게 인사한 뒤 용건을 말하는 것이 예절입니다.
인사는 상대의 눈을 보며 정중히 하고, 모자를 벗는 등 단정한 태도로 첫인상을 관리합니다.
- 통화 중 큰 소리로 끼어들면 상대의 업무를 방해합니다.
- 말없이 서류만 두고 나오면 인수 확인이 안 되고 무례해 보입니다.
- 고개만 까딱하는 인사는 성의 없어 보입니다.
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