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1[화물운송종사] 자격시험 기출유형 모의고사 2회
같은 아파트 단지에 이름이 같은 수령인이 두 명 있는 택배를 배달하게 되었다. 운전자의 행동으로 가장 적절한 것은?
1
이름이 같으니 아무 쪽에나 전달한다
2
경비실에 맡기고 따로 알리지 않는다
3
먼저 연락이 닿는 사람에게 건넨다
4
동·호수와 연락처를 대조해 인도한다
해설
수령인을 동·호수와 연락처로 대조해 정확히 인도해야 한다.
화물운송 서비스는 신속·정확·안전이 핵심이며 오배송은 분실·분쟁과 회사 신뢰 하락으로 이어진다.
- 연락이 먼저 닿았다고 본인이 확인된 것은 아님
- 대리 인도 후 알리지 않으면 분실 분쟁의 원인
- 이름만으로 전달하면 오배송 위험이 큼
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