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1[국회직 9급 사회] 25년 1회차
A와 B에 대한 설명으로 옳은 것은? (단, A와 B는 각각 관료제와 탈관료제 중 하나임)19세기 영국에서 철도 회사를 비롯한 대규모 산업 조직들이 급성장하면서, 명확한 규칙과 위계, 분업 체계를 특징으로 하는 A가 등장하였다. 그러나 정보화와 통신 기술의 발전으로 시장 환경이 급변함에 따라, 최근 IT 기업들은 수평적 체계와 유연한 구조를 통해 창의성을 높이는 B를 채택하고 있다.
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A는 단순 업무의 반복으로 자율성과 창의성을 억제해 인간 소외를 낳는다.
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B에서는 규정을 따르는 것이 목표보다 앞서 목적 전치가 일어날 수 있다.
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A와 달리 B에서는 안정성을 중시해 환경 변화에 유연하게 대응하기 어렵다.
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B와 달리 A에서는 신분 보장이 약화되어 무사안일주의가 줄어든다.
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A와 B 모두 연공서열보다 구성원의 능력과 성과에 따른 보상을 중시한다.
해설
A는 규칙과 위계의 관료제, B는 수평적이고 유연한 탈관료제이므로, A가 단순 업무의 반복으로 인간 소외를 낳는다는 설명이 옳다.
관료제는 분업과 규칙으로 효율성을 높이지만, 구성원의 자율성과 창의성을 억제하는 한계가 있다.
- 규정 준수가 목표를 앞서는 목적 전치는 탈관료제가 아니라 관료제의 문제이다.
- 안정성을 중시해 환경 변화에 유연하게 대응하기 어려운 쪽은 관료제이다.
- 관료제는 신분 보장이 강해 무사안일주의가 나타나기 쉬우므로 설명이 반대이다.
- 능력과 성과에 따른 보상은 탈관료제의 특징이며, 관료제는 연공서열을 중시한다.
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