소비자행동에서 저관여 상황과 고관여 상황의 태도 형성 및 변화의 차이를… | [7급 국가직 경영학] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 21년 1회차
소비자행동에서 저관여 상황과 고관여 상황의 태도 형성 및 변화의 차이를 통합하여 설명하는 것으로 옳은 것은?
1
다속성태도모형(multi-attribute model)
2
정교화가능성모형(elaboration likelihood model)
3
연상(association)에 의한 태도모형
4
단순노출효과(mere exposure effect)
해설
정교화가능성모형은 관여도에 따라 태도 형성 경로가 달라진다고 보아 저관여와 고관여 상황을 통합해 설명한다.
고관여 상황에서는 메시지 내용을 깊이 처리하는 중심경로, 저관여 상황에서는 모델·배경음악 같은 단서에 의존하는 주변경로로 태도가 형성된다.
- 다속성태도모형은 속성별 신념과 평가를 결합하는 모형으로 주로 고관여 상황의 태도를 설명한다.
- 연상에 의한 태도 형성은 주로 저관여 상황의 조건화 과정을 설명한다.
- 단순노출효과는 반복 노출만으로 호감이 생기는 저관여 상황의 현상이다.
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