허즈버그(F. Herzberg)의 동기－위생이론(two-factor t… | [7급 국가직 경영학] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 21년 1회차
허즈버그(F. Herzberg)의 동기－위생이론(two-factor theory: 2요인 이론)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
동기요인은 직무만족 요인이며, 위생요인은 직무불만족 요인이다.
2
작업조건, 고용안정, 회사정책은 위생요인이다.
3
직무의 불만족요인을 제거하고, 만족요인으로 동기를 유발해야 성과를 높일 수 있다.
4
만족요인인 종업원의 임금 인상으로 성과를 높일 수 있다.
해설
허즈버그 이론에서 임금은 위생요인이므로, 임금 인상은 불만을 줄일 뿐 만족과 성과를 높이는 동기요인이 아니다.
동기요인은 성취·인정·직무 자체·책임·성장 등 직무 내용과 관련되고, 위생요인은 임금·작업조건·회사정책·고용안정 등 직무 환경과 관련된다.
- 동기요인은 만족을, 위생요인은 불만족을 좌우한다는 설명은 옳다.
- 작업조건·고용안정·회사정책은 대표적 위생요인이다.
- 위생요인으로 불만을 제거한 뒤 동기요인으로 동기를 유발해야 성과가 높아진다는 설명은 이론의 시사점과 같다.
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