직무충실(job enrichment)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [7급 국가직 경영학] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 24년 1회차
직무충실(job enrichment)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
작업자에게 직무의 폭을 확대하는 직무설계이다.
2
작업자에게 성과의 책임을 강하게 요구하는 직무설계이다.
3
작업자의 결근율과 이직률이 감소하는 직무설계이다.
4
작업자의 성과에 대한 평가만큼은 상급자를 통해 확인하는 직무설계이다.
해설
옳지 않은 설명은 성과 평가만큼은 상급자가 확인하는 직무설계라는 것이다.
직무충실은 계획·통제·평가 권한까지 작업자에게 위임하는 수직적 직무확대로, 자율성과 자기 피드백을 핵심으로 한다.
- 직무의 폭 확대: 직무충실은 직무 범위를 넓히는 재설계에 권한(깊이)을 더하는 방식으로 설명된다.
- 성과 책임 요구: 권한 위임과 함께 성과에 대한 책임도 작업자에게 부여된다.
- 결근율·이직률 감소: 직무 만족과 내재적 동기가 높아져 나타나는 기대 효과이다.
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