대상자와 신뢰 관계를 형성하기 위한 요양보호사의 태도로 가장 적절한 것… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 20회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 20회
대상자와 신뢰 관계를 형성하기 위한 요양보호사의 태도로 가장 적절한 것은?
1
대상자 앞에서 피로한 모습을 보이지 않는다.
2
대상자가 없으면 먼저 방에 들어가 기다린다.
3
친근감을 주려고 반말과 애칭을 쓴다.
4
늦어질 때는 도착한 뒤에 사정을 설명한다.
5
지친 날에는 피곤함을 솔직하게 드러낸다.
해설
요양보호사는 대상자에게 호감과 신뢰를 주기 위해 대상자 앞에서 피로하거나 나태한 모습을 보이지 않는다.
약속과 방문 시간을 지키고, 늦거나 일정이 바뀌면 반드시 사전에 연락해 양해를 구한다.
- 피곤함 드러내기: 대상자에게 불안과 부담을 준다
- 반말과 애칭: 유아어·반말은 쓰지 않는다
- 도착 후 설명: 늦을 때는 미리 연락해야 한다
- 먼저 방에 들어가기: 가족이나 기관에 연락해 확인한다
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