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1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 19회
방문요양을 마치고 나오는 요양보호사에게 같은 동네 이웃이 "그 댁 할머니는 무슨 병으로 누워 계신 거예요?"라고 물었다. 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은?
1
가족에게 물으라며 보호자 연락처를 알려 준다.
2
걱정해 묻는 것이니 병명만 알려 준다.
3
이웃이 돌보도록 상태를 자세히 알려 준다.
4
병명 대신 약과 증상을 설명해 준다.
5
허락 없이는 말할 수 없다고 정중히 답한다.
해설
대화로 알게 된 대상자의 정보는 대상자의 허락 없이 제3자에게 알리지 않는 것이 비밀 유지이다.
병명뿐 아니라 연락처, 가족 구성, 대상자가 한 말도 모두 비밀에 해당한다. 이 약속을 지켜야 대상자와 신뢰 관계가 쌓인다.
- 걱정에서 나온 질문이라도 병명을 알려 주면 비밀 유지 위반이다.
- 보호자 연락처도 보호해야 할 개인정보이다.
- 복용 약과 증상 역시 건강 정보이므로 공개할 수 없다.
- 이웃의 돌봄을 이유로 상태를 알리는 것도 허락 없는 공개이다.
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