기저귀 안으로 자꾸 손을 넣는 이OO 어르신에게 요양보호사가 건네는 말… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 19회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 19회
기저귀 안으로 자꾸 손을 넣는 이OO 어르신에게 요양보호사가 건네는 말과 행동으로 가장 적절한 것은?
1
말없이 손목을 잡아당겨 손을 꺼낸다.
2
"손을 묶어 둘 거예요."라고 경고한다.
3
"더럽잖아요."라며 손을 잡아 뺀다.
4
"손 넣으시면 안 돼요!"라고 반복한다.
5
부드러운 공을 쥐여 드리며 만져 보게 한다.
해설
대상자에게는 부정형 명령 대신 긍정형 문장으로 말하고, 다른 물건을 쥐여 주며 관심을 돌리는 것이 바람직하다.
말을 건넨 뒤에는 이해하고 행동으로 옮길 수 있게 최소 3초 이상 기다려 준다. 손을 넣는 이유가 기저귀 발진 같은 불편함은 아닌지도 함께 살핀다.
- 하지 말라는 부정형 명령은 거부감만 키운다.
- 신체 억제를 언급하며 위협하는 말은 인권 침해이다.
- 더럽다는 표현은 대상자의 자존감을 해친다.
- 설명 없이 손을 잡아당기면 불안과 저항을 부른다.
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