혼자 해 보겠다며 셔츠를 입던 김OO 어르신이 단추를 한 칸씩 어긋나게… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 17회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 17회
혼자 해 보겠다며 셔츠를 입던 김OO 어르신이 단추를 한 칸씩 어긋나게 끼운 것을 알고 민망해한다. 요양보호사의 반응으로 가장 적절한 것은?
1
"다음부터는 제가 처음부터 입혀 드릴게요."
2
"벌써 세 번째예요. 집중하셔야 해요."
3
"제가 해 드린다고 했잖아요. 다시 하세요."
4
"혼자 여기까지 하셨네요. 같이 맞춰 볼까요?"
5
"어르신, 단추가 계단처럼 올라갔네요."
해설
실수나 부적절한 행동이 있어도 대상자의 인격과 가능성을 부정적으로 판단하거나 일방적으로 질책하지 않는 것이 비심판적 태도이다.
스스로 해낸 부분을 인정하고 필요한 부분만 함께 바로잡으면 자존감과 의욕이 유지된다.
- 처음부터 다시 하라는 말: 일방적인 질책
- 다음부터 대신 입혀 주기: 스스로 할 기회를 빼앗음
- 계단 같다는 농담: 민망함을 키우는 놀림
- 틀린 횟수 지적: 능력에 대한 부정적 평가
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요