배우자를 잃은 뒤 우울해하는 서OO 어르신이 "다 귀찮고 화만 나"라고… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 17회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 17회
배우자를 잃은 뒤 우울해하는 서OO 어르신이 "다 귀찮고 화만 나"라고 말한다. 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은?
1
즐거운 텔레비전 프로그램으로 화제를 돌린다.
2
"시간이 지나면 괜찮아요"라고 위로한다.
3
화는 건강에 나쁘니 참으시라고 한다.
4
감정을 인정하고 말로 표현하게 돕는다.
5
모임 참여를 줄이고 방에서 쉬게 둔다.
해설
우울한 대상자에게는 느낌과 분노를 인정·수용하고 말로 표현하도록 돕는다.
막연히 괜찮을 것이라고 말하는 것은 도움이 되지 않으며, 지속적인 관심 표현으로 신뢰관계를 형성한다.
- 막연한 위로는 감정을 가볍게 여기는 반응이다.
- 화제를 돌리면 감정 표현의 기회를 빼앗는다.
- 분노를 참게 하면 감정이 해소되지 않는다.
- 사회적 활동은 줄이지 말고 늘리도록 돕는다.
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