방문요양 중 박OO 어르신이 "통장에서 오백만 원을 찾아다 달라"며 통… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 17회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 17회
방문요양 중 박OO 어르신이 "통장에서 오백만 원을 찾아다 달라"며 통장과 도장을 건넸다. 요양보호사의 대처로 가장 적절한 것은?
1
통장 사진만 찍고 혼자 은행에 다녀온다.
2
찾은 현금은 다음 방문 때까지 맡아 둔다.
3
대상자나 가족과 함께 가거나 가족 확인을 받는다.
4
금전 관련 일이라며 그 자리에서 거절한다.
5
직접 부탁하셨으므로 혼자 빨리 처리한다.
해설
고액 은행 업무는 가능한 한 대상자나 가족과 동반하고, 동반이 어려우면 사전에 가족에게 알리고 확인을 받는다.
큰돈은 분실이나 오해의 소지가 크므로 혼자 처리하지 않는다.
- 혼자 처리하면 금전 사고와 분쟁의 원인이 된다.
- 무조건 거절할 것이 아니라 정해진 방법으로 돕는다.
- 통장 사진은 확인 절차를 대신할 수 없다.
- 대상자의 현금을 요양보호사가 보관해서는 안 된다.
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