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1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 14회
재가 방문 중 요양보호사가 어르신께 저녁 약을 점심 약으로 잘못 챙겨 드린 사실을 알게 되었다. 요양보호사가 가장 먼저 해야 할 행동은?
1
다음 방문 때 정기 업무보고에 적는다.
2
관리책임자에게 먼저 보고해 지시를 받는다.
3
보호자가 불안해할 수 있어 기록하지 않는다.
4
인터넷으로 찾아보고 괜찮으면 넘어간다.
5
저녁에 점심 약을 드려 순서를 맞춘다.
해설
업무를 잘못 수행했을 때는 요양보호사가 스스로 판단해 해결하지 말고 관리책임자에게 먼저 보고하여 지시를 받는다.
상황이 급하면 구두보고를 먼저 하고 나중에 서면보고로 보완하며, 잘못된 대처로 문제가 더 커지지 않게 한다.
- 임의로 약 순서를 바꾸는 것은 스스로 판단한 수습이다.
- 다음 방문 때로 보고를 미루면 필요한 조치가 늦어진다.
- 기록을 누락하거나 혼자 판단해 넘어가는 것은 책임 있는 행동이 아니다.
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