치매가 있는 시어머니를 돌보는 며느리가 "어머님이 밤새 깨셔서 한숨도 … | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 13회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 13회
치매가 있는 시어머니를 돌보는 며느리가 "어머님이 밤새 깨셔서 한숨도 못 잤어요"라고 말한다. 요양보호사의 반영 반응으로 가장 적절한 것은?
1
"그건 그렇고, 오늘 날씨가 참 좋네요."
2
"힘드시면 요양원에 모시는 게 낫겠어요."
3
"밤새 한숨도 못 주무셔서 많이 힘드셨군요."
4
"남편분은 뭘 하시길래 혼자 고생하세요?"
5
"낮에 많이 걷게 하시면 밤에 푹 주무세요."
해설
반영은 치매가족이 말한 내용과 감정을 요양보호사의 말로 바꾸어 "…해서 힘이 드셨군요"처럼 되돌려 주는 것이다.
반영을 받으면 가족은 존중받는 느낌을 받고 마음을 더 열게 된다.
- 해결책부터 조언하면 감정을 놓치게 된다.
- 다른 가족을 탓하면 갈등을 부추긴다.
- 화제를 돌리면 이야기를 듣지 않는다는 뜻이 된다.
- 시설 입소 권유는 감정에 대한 반응이 아니다.
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요