사회복지실천에서 면접에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [9급 지방직 사회복지학개론] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 사회복지학개론] 21년 1회차
사회복지실천에서 면접에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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원활한 면접을 진행하기 위해서는 사회복지사와 클라이언트 간의 라포(rapport) 형성이 중요하다.
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초기에는 개방형 질문을 통해서 클라이언트와 대화를 이끌어가는 것이 필요하며, 차츰 폐쇄형 질문을 해야 한다.
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클라이언트가 질문에 대하여 침묵하는 것 역시 일종의 의사표현이라는 것을 이해해야 한다.
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사회복지사는 면접 시 클라이언트의 언어적 표현과 함께 비언어적 표현에도 관심을 가져야 한다.
해설
옳지 않은 것은 초기에는 개방형, 차츰 폐쇄형 질문으로 옮겨가야 한다는 설명이다.
개방형·폐쇄형 질문은 정해진 순서가 있는 것이 아니라 면접의 목적과 클라이언트의 상황에 따라 적절히 혼용한다. 이야기를 끌어낼 때는 개방형, 구체적 사실 확인이 필요할 때는 폐쇄형을 쓴다.
- 원활한 면접을 위해 사회복지사와 클라이언트 간의 라포 형성이 중요하다 — 옳다.
- 클라이언트의 침묵도 저항·숙고 등 일종의 의사표현으로 이해해야 한다 — 옳다.
- 언어적 표현뿐 아니라 표정·자세 같은 비언어적 표현에도 관심을 가져야 한다 — 옳다.
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