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1[9급 지방직 간호관리] 20년 1회차
다음 글에서 설명하는 의사결정 방법은?
A간호관리자는 병원 감염률을 낮추기 위해 병원 감염 담당자들과의 대면 회의를 소집하였다. 이때, 참석자들은 어떠한 압력도 없이 자신의 아이디어를 자유롭게 제안하고 그 내용에 대해서는 어떠한 평가나 비판도 받지 않도록 하였다. 그 결과, 병원 감염을 효과적으로 감소시킬 수 있는 창의적인 방법들이 다양하게 개발되었다.
1
델파이법
2
전자회의
3
명목집단법
4
브레인스토밍
해설
대면 회의에서 비판 없이 아이디어를 자유롭게 내게 한 것은 브레인스토밍이다.
브레인스토밍은 비판 금지·자유분방·질보다 양·아이디어 결합을 원칙으로 하여 짧은 시간에 창의적인 대안을 많이 얻는 집단 의사결정 방법이다.
- 델파이법: 전문가들이 대면하지 않고 설문을 반복해 의견을 수렴하는 방법이다.
- 전자회의: 컴퓨터 단말기로 익명으로 의견을 입력·공유하는 방법이다.
- 명목집단법: 구성원이 모이되 서로 대화하지 않고 각자 아이디어를 적어 제시한 뒤 투표로 순위를 정하는 방법이다.
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