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1[9급 지방직 국어] 21년 1회차
글쓴이의 견해에 부합하는 대응으로 가장 적절한 것은?
정중하고 단호한 태도를 보이는 것과, 수동적이거나 공격적인 반응을 하는 것은 엄청난 차이가 있다. 수동적인 사람들은 마음속에 있는 자신의 생각을 표현하면 분란이 일어날까 봐 두려워한다. 그러나 자신의 의견을 말하지 않는 한 자신이 원하는 것을 얻을 수는 없다. 이와 반대로 공격적인 태도는 자신의 권리를 앞세워 생각해서 남을 희생시켜서라도 자신이 원하는 것을 얻으려는 것이다. 공격적인 사람은 사람들이 싫어하는 행동을 하곤 한다. 그러나 단호한 반응은 공격적인 반응과 다르다. 단호한 반응은 다른 사람의 권리를 침해하지 않으면서 자신의 권리를 존중하고 지키겠다는 것이다. 이것은 상대방을 배려하는 태도를 보여 준다. 상대방을 존중하면서도 얼마든지 자신의 의견을 내세울 수 있다. 단호한 주장은 명쾌하고 직접적이며 요점을 찌른다.
그럼 실제로 연습해 보자. 어느 흡연자가 당신의 차 안에서 담배를 피워도 되는지 묻는다. 당신은 담배 연기를 싫어하고 건강에 해롭다는 것도 잘 알고 있어 달갑지 않다. 어떻게 대응하는 것이 좋을까?
1
좀 그러긴 하지만, 괜찮아요. 창문 열고 피우세요.
2
안 되죠. 흡연이 얼마나 해로운데요. 좀 참아 보시겠어요.
3
안 피우시면 좋겠어요. 연기가 해롭잖아요. 피우고 싶으시면 차를 세워 드릴게요.
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물어봐 줘서 고마워요. 피워도 그렇고 안 피워도 좀 그러네요. 생각해 보시고서 좋은 대로 결정하세요.
해설

‘안 피우시면 좋겠다’고 분명히 말하면서 차를 세워 주겠다고 제안하는 대응이 글쓴이가 말한 단호한 반응이다.

글쓴이는 단호한 반응을 ‘다른 사람의 권리를 침해하지 않으면서 자신의 권리를 존중하고 지키겠다는 것’이며 ‘명쾌하고 직접적’이라고 정의한다. 연기가 해롭다는 이유를 들어 거절하면서 흡연자의 선택지도 남겨 두므로 이에 맞는다.

  • 창문을 열고 피우라고 허락하는 대응은 불편함을 말하지 못하는 수동적 반응이다.
  • 흡연이 해롭다며 참으라고 하는 대응은 상대의 처지를 배려하지 않는 공격적 반응에 가깝다.
  • 좋은 대로 결정하라는 대응은 자기 의견을 명확히 드러내지 않아 단호한 주장이 되지 못한다.

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