참고면담 과정 중 사서가 질문자의 입장에서 질문의 발생 배경을 알아내기… | [9급 지방직 정보봉사개론] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지

더빈의 의미형성이론에 근거한 질문 유형은 중립형 질문(neutral question)이다.
중립형 질문은 사서의 선입견을 배제한 채 이용자가 처한 상황·간극·도움(활용)을 묻는 방식으로, 질문이 생겨난 배경을 이용자 입장에서 파악하게 해 준다.
개방형 질문: 이용자가 자유롭게 말하도록 유도하는 일반적 질문 기법으로, 의미형성 접근에 특화된 유형은 아니다.
폐쇄형 질문: 예·아니요나 선택지로 답을 좁혀 확인하는 질문이다.
부과형 질문: 이용자 자신이 아닌 타인이 부과한 정보요구(대리 질문)를 가리키는 개념이다.