이용자와의 참고면담 과정에서 사서가 행한 행위로 옳은 것만을 모두 고르… | [9급 지방직 정보봉사개론] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

옳은 행위는 중립적 질문과 소급 탐색에 2차 자료를 제시한 것이다.
중립적 질문은 사서의 가정 없이 이용자의 관점에서 정보요구를 파악하는 기법이고, 과거 문헌을 망라해 찾는 소급 탐색에는 색인·초록·서지 같은 2차 자료가 적합하다.
점진분할전략: 넓은 집합에서 출발해 조건을 더해 가며 결과를 좁혀 가는 전략이므로 범위를 넓히는 목적과 맞지 않다.
절단 검색: 어근이 같은 여러 형태를 함께 찾아 검색 결과를 늘리므로 정확률이 아니라 재현율을 높인다.