다음 사례에서 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은? 같은 기관 동료… | [요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 5회 상세 페이지
1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 5회
다음 사례에서 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은? 같은 기관 동료 요양보호사가 다른 동료의 흉을 자꾸 이야기하며 함께 험담하자고 한다.
1
험담에 동조하지 않고 화제를 돌리며, 기관을 통해 건설적으로 해결하도록 제안한다.
2
들은 이야기를 다른 동료들에게도 그대로 퍼뜨린다.
3
사실 확인 없이 당사자에게 직접 찾아가 추궁한다.
4
동료 간 갈등은 시간이 지나면 저절로 없어진다고 여겨 기관에 알리지 않고 아무 조치 없이 그대로 둔다.
5
동료와의 관계를 위해 함께 험담에 적극 동참한다.
해설
동료 간에는 서로 협조하고 존중해야 하며, 뒷담화는 동료관계와 근무 분위기를 해치므로 동조하지 않고 필요하면 공식적인 방법으로 해결을 유도해야 한다. 험담에 동참(⑤)하거나 소문을 퍼뜨리는 것(②), 확인 없이 추궁하는 것(③), 문제를 방치하는 것(④)은 모두 부적절하다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.