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1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 4회
다음 사례에서 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은? 대상자의 주 부양자인 며느리가 "매일 지쳐서 더는 못 버티겠다"며 다른 가족과 다투는 일이 잦아졌다고 토로하였다.
1
며느리에게 부양을 그만두고 시설 입소를 강하게 권유한다.
2
며느리의 어려움을 공감하며 경청하고, 필요시 가족지원 서비스나 상담자원을 안내한다.
3
가족 문제이니 요양보호사는 전혀 관여하지 않고 못 들은 척한다.
4
부양 부담은 가족이 알아서 해결할 일이므로 조언하지 말라고 선을 긋는다.
5
다른 가족 구성원에게 며느리 흉을 함께 보며 맞장구친다.
해설
부양자의 고충을 공감적으로 경청하고 가족지원 서비스·상담 등 자원을 연계하는 것이 요양보호사의 지지적 역할이다. 방관(③④)이나 험담 동조(⑤), 일방적 시설 입소 권유(①)는 부적절하다.
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