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1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 3회
치매를 앓고 있는 곽OO 어르신이 갑자기 화를 내며 주먹을 들어 요양보호사를 때리려 한다. 요양보호사가 가장 먼저 취해야 할 행동으로 옳은 것은?
1
맞서서 똑같이 언성을 높인다.
2
다른 대상자들을 여럿 불러 모아 함께 상황을 구경하듯 지켜보게 한다.
3
위험한 거리에서 물러나 안전을 확보하고 자극 요인을 파악한다.
4
대상자를 방에 혼자 두고 밖에서 문을 걸어 잠근 채 한참 동안 나오지 않는다.
5
즉시 대상자의 팔을 붙잡아 완력으로 강하게 제압하며 움직이지 못하게 한다.
해설
공격적 행동이 나타나면 요양보호사는 우선 안전거리를 확보해 자신을 보호하고, 흥분을 유발한 요인을 파악해 자극을 줄이는 것이 먼저다. 오답: ⑤완력으로 제압하면 서로 다치거나 상황이 악화될 수 있고, ①맞서 언성을 높이면 흥분이 심해지며, ④안전 확인 없는 격리는 오히려 위험할 수 있고, ②불필요하게 사람을 모으면 대상자가 더 자극받을 수 있다.
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