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1[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 3회
치매를 앓고 있는 허OO 어르신이 돌아가신 배우자가 방에 앉아 있다며 대화를 나누려 한다. 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은?
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환시 내용에 계속 적극적으로 맞장구치며 마치 사실인 것처럼 대화를 길게 이어간다.
2
"그런 분은 안 계세요, 다 돌아가셨잖아요"라고 반복해서 강하게 지적하며 바로잡으려 한다.
3
놀라게 하지 않기 위해 방을 나가 대상자를 혼자 둔다.
4
대상자의 말을 부정하지 않고 감정을 수용하며 안전을 확인한 뒤 다른 활동으로 주의를 돌린다.
5
환시가 심하다고 판단해 즉시 손발을 묶어 진정시킨다.
해설
환시를 보이는 치매 대상자에게는 그 내용을 사실이 아니라고 논쟁하며 부정하기보다, 감정을 있는 그대로 수용하면서 안전을 확인하고 다른 활동으로 부드럽게 주의를 전환하는 것이 바람직하다. 오답: ②강하게 부정하면 정서적 혼란과 반발을 일으킬 수 있고, ①환시 내용에 계속 동조해 대화를 이어가면 증상을 강화시킬 수 있으며, ③혼자 두면 안전사고 위험이 있고, ⑤신체억제는 인권침해로 부적절하다.
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