요양보호사의 직무스트레스에 대한 설명으로 가장 적절한 것은? | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 3회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 3회
요양보호사의 직무스트레스에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
1
감정노동을 하지 않으므로 스트레스와 무관하다.
2
개인이 감당할 문제로 기관 지원과는 무관하다.
3
경력이 쌓이면 저절로 사라져 관리가 필요 없다.
4
신체에는 영향이 없고 감정에만 영향을 준다.
5
업무 과중과 감정노동이 쌓이면 소진·수면장애가 온다.
해설
요양보호사는 과중한 업무, 대상자·가족과의 갈등, 감정노동 등으로 스트레스가 누적되면 불안·소진·수면장애 등 신체·정서적 반응이 나타날 수 있다.
- 직무스트레스가 신체 건강에는 전혀 영향을 주지 않고 감정에만 영향을 준다는 것은 직무스트레스의 영향을 축소한 서술이다.
- 요양보호사는 감정노동을 하지 않으므로 직무스트레스와 무관하다는 것도 직무스트레스의 영향을 축소한 서술이다.
- 직무스트레스가 경력이 오래될수록 저절로 완전히 사라져 별도의 관리나 예방 노력이 필요 없다는 것은 적절한 대응 방향과 맞지 않는다.
- 직무스트레스가 오로지 개인이 혼자 감당해야 할 문제이며 기관 차원의 지원 제도와 무관하다는 것도 적절한 대응 방향과 맞지 않는다.
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