재가급여를 제공하던 중 대상자의 며느리가 "오늘은 마당 텃밭 김매기를 … | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 3회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 3회
재가급여를 제공하던 중 대상자의 며느리가 "오늘은 마당 텃밭 김매기를 좀 도와주시면 안 될까요?"라고 요청하였다. 요양보호사의 처리 절차로 가장 적절한 것은?
1
어렵지 않은 일이니 그 자리에서 승낙한다.
2
관계가 나빠질까 봐 말없이 해 준다.
3
급여 외 요청임을 알리고 기관에 보고한다.
4
곤란하다는 말 없이 못 들은 척 넘어간다.
5
개인 시간을 내어 따로 방문해 해 준다.
해설
급여계획에 없는 요청을 받으면 임의로 승낙하거나 거부하지 말고 계약 범위를 벗어남을 설명한 뒤 소속 기관에 보고하여 지침에 따라 처리하는 것이 원칙이다.
- 텃밭 일을 그 자리에서 승낙하고 진행하는 것은 무단 승낙이다.
- 관계가 나빠질까 봐 아무 말 없이 그냥 해주는 것은 묵인에 해당한다.
- 가족의 요청이라며 개인적으로 시간을 내어 처리하는 것은 개인적 처리로 부적절하다.
- 곤란하다는 말도 없이 못 들은 척 넘어가는 것은 무성의한 회피다.
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요