혼자 거동이 어려운 대상자가 은행 업무를 봐야 하는 상황이다. 요양보호… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 1회 상세 페이지

일상업무대행은 대상자의 동의와 명확한 의사 확인을 전제로 필요한 범위 내에서 이루어져야 하며, 처리 결과도 반드시 대상자에게 알려야 한다.
신속한 처리를 위해 통장·도장을 미리 받아 혼자 다녀오는 것은 위임 범위가 불명확해 분쟁 소지가 있다.
서비스 계획에 없는 업무라며 무조건 거절하는 것도 부적절한데, 외출동행·일상업무대행은 표준서비스에 포함되는 항목이기 때문이다.
업무 처리 내용과 결과를 알리지 않고 임의로 처리하거나, 개인정보 보호를 이유로 대상자 없이 임의 판단으로 대신 결정하는 것은 대상자의 자기결정권을 침해하는 임의 처리에 해당한다.