다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?네트워크 또는 … | [전자상거래관리사 1급 필기] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지

장애가 발생한 뒤 원인을 규명하고 정상 상태로 되돌리는 사후 대응 활동은 트러블 슈팅(trouble shooting)이다.
트러블 슈팅은 증상 확인 → 원인 범위 축소 → 원인 확정 → 조치 및 복구 → 재발 방지의 순서로 진행되며, 장애가 이미 발생한 뒤에 수행된다는 점이 핵심이다.
모니터링은 장애 발생 전부터 상태를 상시 관찰·감시하여 이상 징후를 탐지하는 활동으로, 복구 작업 자체는 포함하지 않는다.
SNMP는 네트워크 장비의 상태 정보를 수집·관리하기 위한 관리 프로토콜이지 작업 절차를 가리키는 용어가 아니다.
ICMP Ping은 대상 호스트의 도달 여부를 확인하는 단일 진단 명령으로, 원인 규명 과정에서 쓰이는 도구의 하나일 뿐이다.