대한상사 정미영 비서가 시간을 효율적으로 관리하기 위하여 취한 행동으로… | [비서 3급 필기] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 3급 필기] 13년 1회차
대한상사 정미영 비서가 시간을 효율적으로 관리하기 위하여 취한 행동으로 가장 적절치 않은 것은?
1
업무 처리 방식이 비슷한 업무는 동시에 처리하도록 한다.
2
자잘한 업무를 먼저 처리하여 큰일을 위한 시간을 확보해 둔다.
3
E-mail은 답변을 해 줄 수 있을 때 메일 박스를 체크하도록 한다.
4
정기적으로 책상서랍을 정돈하고 자주 사용하는 비품은 손닿기 쉬운 곳에 보관한다.
해설
시간 관리의 효율성을 판단하는 핵심은 우선순위 원칙이다. 자잘한 업무를 먼저 처리하는 것은 중요도가 낮은 자잘한 업무부터 처리하여 실제로는 중요한 업무에 할애할 시간을 낭비하고, 심리적으로도 피로만 증가시키는 역(逆)우선순위 원칙으로, 시간 관리의 기본 원칙에 정면으로 어긋난다.
- 비슷한 업무의 동시 처리: 유사한 업무를 묶어 처리하는 배치 처리(batching)로 맥락 전환 비용을 줄이는 효율적 방법이다.
- 답변 가능할 때 메일 확인: 메일 확인 시간을 정해 집중 시간을 보호하는 것으로 생산성을 높인다.
- 책상서랍 정돈과 비품 배치: 물리적 환경을 정돈해 업무 효율을 개선하는 조직화 기법이다.
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